제1장 총칙.

제1조 (목적)
본 약관은 삼성전자 멤버십을 이용함에 있어 삼성전자 멤버십 회원과 삼성전자 주식회사(이하 "삼성전자"라 합니다)의 제반 권리, 의무 및 관련절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (정의)
① "삼성전자 멤버십"(이하 "멤버십"이라 합니다)이란, 삼성전자 멤버십 회원을 위해 삼성전자가 제공하는 서비스입니다.
② "삼성전자 멤버십 회원"(이하 "회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원고유번호를 발급받고, 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
③ "멤버십 서비스"란 삼성전자, 삼성전자 멤버십 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점이 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다. 구체적인 내용은 본 약관 제4장에서 규정합니다.
④ "삼성전자 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 삼성전자가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말하며, 이에 관한 구체적인 내용은 본 약관 제7장에서 규정합니다.
⑤ "제휴사 및 제휴가맹점"이란 삼성전자와 계약을 체결하여 고객에게 멤버십 가입, 제휴 멤버십카드 발급, 삼성전자포인트 적립 및 사용 등의 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
⑥ "삼성전자 멤버십 지정매장"(이하 "지정매장"이라 합니다)이란 삼성전자 제품 및 서비스를 판매하는 매장 중 삼성전자가 지정하는 매장으로서 고객이 멤버십 가입, 멤버십카드 발급, 삼성전자포인트 적립 및 사용 등을 할 수 있는 곳을 말합니다. 지정매장은 홈페이지를 통해 확인하실 수 있으며, 사정에 따라 일부 매장이 제외, 추가 및 변경될 수 있습니다.
⑦ 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점은 각 매장 및 사업장의 환경 및 정책, 특성에 따라 멤버십의 운영 방식과 서비스의 범위에 차이가 있을 수 있습니다. 또한 일부 지정매장과 제휴사 및 제휴가맹점에서는 멤버십 가입, 멤버십카드 발급, 삼성전자포인트 적립 및 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
⑧ "삼성전자포인트"란 회원에게 삼성전자, 제휴사 및 제휴가맹점이 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 적립되고, 삼성전자, 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점에서 사용할 수 있는 서비스 상의 가상 데이터를 의미합니다. 삼성전자포인트는 전자금융거래법의 선불전자지급수단으로서 이에 관한 구체적인 내용은 본 약관 제5장에서 규정합니다.
⑨ "삼성 리워즈 프로그램"이란 삼성계정 ID를 가진 개인이 삼성전자가 운영하는 온라인 채널에서 구매 또는 이벤트 참여 등을 통해 획득한 포인트를 삼성 리워즈 계정에 적립하고 제품, 서비스 및 컨텐츠 구매 시 사용할 수 있도록 삼성전자 및 삼성전자 해외법인이 제공하는 로열티 서비스입니다.
⑩ "삼성전자 포인트 국가 호환"이란 특정 국가에서 삼성 리워즈 프로그램에 가입하여 적립한 리워즈 포인트 및 삼성전자포인트를 타 국가에서도 사용 가능하게 하는 서비스입니다.


제3조 (약관 개정)
① 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 삼성전자는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 삼성닷컴(홈페이지 또는 애플리케이션)에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제6호 중 1가지 이상의 방법(제1호부터 제4호 중 1가지 방법은 반드시 포함)으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
1. 전자우편(E-MAIL)
2. 서면
3. SMS, LMS, 카카오톡 등 휴대전화 메시지
4. 전화
5. 홈페이지 또는 애플리케이션 내 게시
6. 제휴사 및 제휴가맹점 내 게시
② 삼성전자가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 삼성전자에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
③ 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.

제2장 회원가입 및 탈회

제4조 (회원자격 및 가입)
① 회원으로 가입하기 위해서는 삼성전자, 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점이 제시한 방식을 통해 본인인증기관으로부터의 인증결과값(CI:Connecting Information)의 확인이 가능한 개인고객이어야 합니다. 만 14세 미만의 고객이 회원이 되기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의가 필요하며, 이 경우 법률에 의거 또는 제휴사의 정책에 따라 법정대리인의 동의 여부와 관계없이 가입을 제한하거나 일부 서비스 제공이 불가능 할 수 있습니다. 삼성전자, 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점의 특성에 따라 법정대리인의 동의 확인이 불가능하다고 판단되면, 만 14세 미만 고객의 가입신청이 거부될 수 있습니다.
② 멤버십 가입 신청은 삼성전자, 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점에서 가능합니다. 회원으로 가입하고자 하는 고객은 신청자의 필수 정보 기입 및 회원 가입 동의 등 삼성전자, 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점이 정한 절차에 따라 가입할 수 있습니다.
③ 멤버십 가입 신청이 가능한 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점은 삼성전자와 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점의 상호 협의에 따라 변경될 수 있으며, 일부 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점에서는 회원가입이 제한 될 수 있습니다. 멤버십 가입 신청에 관한 구체적인 내용은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
④ 제2항의 회원 가입신청이 있더라도 삼성전자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우에는 회원 가입을 승낙하지 않습니다.
1. 회원가입신청자의 CI로 이미 회원가입이 되어 있는 경우
2. 회원가입신청자의 필수 정보사항 및 각종 동의서 상에 허위 기재, 중요 정보의 누락, 식별 불가, 또는 오기가 있는 경우
⑤ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제5조 (회원탈회 및 정지•상실)
① 회원은 콜센터(1588-3366)와의 통화 및 홈페이지, 기타 삼성전자가 정하는 방법으로 회원 탈회를 요청할 수 있으며, 삼성전자는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈회에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우, 삼성전자는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 이 경우 삼성전자는 회원의 지위 및 멤버십 서비스가 정지 또는 상실되었음을 정지•상실일로부터 1개월 이내에 서면, 전화, 전자우편(E-MAIL), SMS 등의 방법 중 1가지 이상을 통하여 회원에게 알려 드립니다.
1. 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재•등록한 경우
2. 회원이 사망한 경우(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
3. 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
4. 삼성전자, 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점에서 법령 및 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
5. 구매금액 또는 삼성전자포인트를 부정적립 또는 부정사용 하는 경우 및 멤버십카드를 부정 사용한 경우
- 부정적립이란 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 부정한 방법으로 해당 회원에게 구매금액 또는 삼성전자포인트가 적립된 경우 또는 실제 구매 금액 이상으로 포인트가 적립된 경우를 말합니다.
- 부정사용이란 타 회원의 동의 없이 타 회원의 포인트 또는 멤버십카드를 수단과 방법에 관계없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.
- 부정적립 또는 부정사용한 회원은 적립 또는 사용된 포인트나 그 상당액을 반환하여야 합니다.
6. 제24조 제2항에 따라 포인트 국가 호환을 환차익 추구, 세금 회피 등을 목적으로 악용한 경우
③ 본 조 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 삼성전자는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
④ 본 조 제1항에 의한 회원 탈회 또는 제2항에 의한 회원자격 정지•상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
1. 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
2. 기타의 경우에는 회원탈회 요청일 또는 삼성전자가 회원자격 정지•상실을 결정한 날 회원자격 정지•상실이 확정됩니다.
⑤ 회원 탈회 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈회요청일 또는 자격상실일자에 소멸되며, 탈회 후 재가입 요청 시 탈회 시 소멸된 포인트는 복원되지 않습니다.
⑥ 삼성전자는 일정 기간 삼성전자포인트의 적립 및 사용 또는 멤버십카드 사용 이력이 없는 회원을 탈회 처리할 수 있습니다. 위 기간은 5년으로 정하며, 삼성전자는 탈회를 처리하기 전에 서면, 전화, 전자우편(E-MAIL), SMS 등의 방법 중 1가지 이상을 통하여 회원에게 이를 안내합니다.

제3장 멤버십카드

제6조 (멤버십카드의 종류 및 발급)
① 멤버십카드의 종류는 멤버십카드를 사용할 수 있는 제휴사 및 제휴가맹점에 따라 달라 질 수 있습니다. 자세한 멤버십카드의 종류는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있으며, 사정에 따라 멤버십카드의 종류는 변경될 수 있습니다.
② 멤버십카드 발급을 원하는 회원은 삼성전자, 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점이 정한 신청 양식에 신청자 필수 정보 사항을 기재 또는 입력하여 멤버십카드 발급을 신청할 수 있습니다.
③ 멤버십카드 발급은 지정매장 또는 홈페이지에서 신청하실 수 있습니다. 단, 일부 지정매장에서는 멤버십카드 발급이 제한될 수 있으며, 이는 지정매장이 소속된 타 회사 및 사업장의 자체 정책에 의한 것이므로 삼성전자가 강제할 수 없음을 알려 드립니다.
④ 일부 제휴 멤버십카드는 해당 제휴사 및 제휴가맹점에서도 발급받을 수 있습니다. 이 경우 회원은 제휴사 및 제휴가맹점에서 규정한 회원가입 및 카드 발급 절차를 따라야 합니다.
⑤ 멤버십카드의 형태는 플라스틱 카드, 모바일 카드, 사이버 카드가 있으며 홈페이지, 일부 지정매장과 제휴사 및 제휴가맹점에서는 플라스틱 카드가 아닌 모바일 카드 또는 사이버 카드가 발급됩니다. 모바일 카드와 사이버 카드는 삼성전자포인트 사용 등 일부 기능이 제한될 수 있으며 모바일 카드와 사이버 카드를 발급받은 회원은 플라스틱 카드의 추가 발급을 신청할 수 있습니다.
⑥ 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점별 멤버십카드 발급 가능 여부 및 발급 가능한 멤버십카드 종류는 변경 될 수 있으며, 자세한 내용은 홈페이지에서 확인 할 수 있습니다.

제7조 (플라스틱 및 모바일 멤버십카드 분실 및 재발급)
① 멤버십카드 중 플라스틱 또는 모바일 카드를 분실한 회원은 즉시 지정매장, 콜센터(1588-3366), 홈페이지 등을 통해 해당 카드를 분실처리 하여야 합니다. 회원은 이 과정에서 본인확인 및 본인인증을 요청받을 수 있습니다.
② 삼성전자는 분실처리 접수 즉시, 해당 멤버십카드의 상태를 변경하고 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 분실처리된 카드를 제3자가 사용할 경우 고객에게 발생하는 손해는 삼성전자가 부담하나, 본 약관에 달리 규정되어 있지 않는 한 삼성전자는 회원이 제1항에 따른 분실요청을 하기 전에 발생한 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.

제8조 (멤버십카드 관리 및 손해발생시 책임)
① 회원은 선량한 관리자로서의 주의를 다하여 멤버십카드를 이용, 관리하여야 하며, 멤버십카드를 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
② 삼성전자는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
1. 멤버십카드의 위조나 변조로 발생한 사고
2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
③ 제2항의 규정에도 불구하고 삼성전자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 회원이 부담하게 할 수 있습니다.
1. 천재지변, 전쟁, 테러 또는 삼성전자의 귀책사유 없이 발생한 정전, 화재, 건물의 훼손 등 불가항력으로 인한 경우
2. 회원이 멤버십카드를 타인에게 대여하거나 사용을 위임한 경우,
3. 회원이 멤버십카드를 타인에게 양도 또는 담보의 목적으로 제공한 경우,
4. 멤버십카드 관리를 소홀히 하여 타인이 이를 이용할 수 있도록 방치한 경우,
5. 삼성전자가 요구하는 멤버십카드에 관한 추가적인 보안조치를 정당한 사유없이 거부하여 타인이 멤버십카드를 사용하게 된 경우
④ 삼성전자는 제2항의 규정에 따른 책임을 이행하기 위해서는 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 다합니다.

제4장 멤버십 서비스

제9조 (멤버십 서비스의 운영)
삼성전자는 멤버십 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 정보 제공
2. 이벤트 참여 기회 제공
3. 기타 삼성전자의 멤버십 서비스 정책에 따라 제공되는 혜택

제10조 (멤버십 서비스의 게시)
삼성전자는 멤버십 서비스 정책의 상세 내용을 삼성전자 홈페이지(https://www.samsung.com/sec)에 게시합니다.

제11조 (멤버십 서비스 제공 조건)
① 일부 서비스는 서비스 특성 또는 정책에 따라 연령•가족관계 등 인적 자격, 지정 매장에서의 일정액 이상 구매 등 특정 요건을 충족한 경우에만 제공될 수 있습니다.
② 일부 서비스는 제휴사의 사정에 따라 적용이 제한되거나 차등 제공될 수 있습니다.

제5장 삼성전자 포인트

제12조 (삼성전자포인트 적립)
① 삼성전자는 멤버십카드를 발급받고 삼성전자, 지정매장에서 제품 및 서비스(삼성전자가 정책에 따라 국내에 직접 공급한 제품 및 서비스에 한하며, 삼성전자가 아닌 타사가 공급하거나 삼성전자가 생산하였더라도 직접 공급하지 않은 제품 및 서비스는 제외됩니다.)를 구매하여 구매금액 결제 및 배송이 완료된 회원, 혹은 삼성전자가 제시한 적립 조건을 충족하는 회원에게, 구매금액×적립율(단, 퍼센트 단위 소수점이하 절사, 이하 같음), 혹은 사전에 고지한 금액의 삼성전자포인트를 삼성전자의 정책에 따라 지정한 일자에 적립해 드립니다.
단, 삼성전자포인트의 적립은 고객의 구매정보 및 구매 금액이 확인되어야만 적립 가능하며, 일부 지정 매장, 제휴사 및 제휴가맹점에서는 삼성전자포인트 적립이 제한될 수 있습니다. 삼성전자포인트 적립이 가능한 지정 매장, 제휴사 및 제휴가맹점은 변경 될 수 있으며, 홈페이지를 통해 구체적인 내용을 확인할 수 있습니다.
② 기본적립율, 월간 또는 연간 적립한도 등의 운영 기준은 삼성전자의 정책에 의해 운영됩니다. 다만, 정책에 따라 추가로 삼성전자포인트를 지급할 수 있으며, 이 때 적립한도 등의 기준은 별도로 적용될 수 있습니다. 삼성전자는 동일한 행사에 대해 포인트를 중복 지급하지 않으며, 삼성전자포인트의 운영 기준은 삼성전자의 정책에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 삼성전자는 하기 유형의 회원에게는 삼성전자포인트를 적립하지 않습니다. 만일 아래 해당하는 회원이 삼성전자포인트 적립을 받았을 경우 해당 삼성전자포인트를 반환해야 하고, 삼성전자포인트를 이미 사용했다면 포인트 상당 금액을 반환하여야 합니다.
1. 전자제품 판매업자
2. 지인구매대행 회원 (단, 직계가족의 구매를 대행하는 것은 예외로 합니다.)
3. 사업상 제품을 구매하여 고객에게 납품하는 회원
4. 지정매장의 판매직원(판매상담사, 세일즈프로, 매장 자체 부녀사원 등)
5. 실제로 삼성전자로부터 제품이나 서비스를 직접 구매한 소비자가 아니거나, 실제 구매자의 인적사항을 확인할 수 없는 회원
6. 기타 제1호 내지 제5호와 유사하게 영업 또는 재판매를 목적으로 제품을 구매하는 회원
④ 삼성전자는 삼성전자포인트 적립 및 사용에 관한 오류가 발생한 것을 확인하는 경우 이를 즉시 조사하여 처리합니다. 또한 회원은 삼성전자포인트 적립 및 사용에 오류가 있다는 사실을 알게 된 즉시 삼성전자에 정정을 요구할 수 있습니다. 단. 이 경우 삼성전자는 삼성전자포인트 적립의 오류 관련 조사를 위해 회원에게 자료 또는 정보 등을 요청 할 수 있습니다.
⑤ 삼성전자는 제4항 오류를 발견하거나 회원으로부터 정정을 통지 받은 후 2주 이내에 오류의 원인과 처리결과를 회원에게 알려드립니다.

제13조 (삼성전자포인트 회입 및 소멸)
① 회원이 이미 제품 및 서비스의 구매를 취소하는 경우, 혹은 삼성전자포인트의 적립 조건을 상실하였을 경우, 그로 인해 적립되었던 삼성전자포인트는 그 적립이 취소됩니다. 만약 회원이 삼성전자포인트를 이미 사용했다면, 삼성전자포인트 상당 금액을 반환하거나 향후 적립되는 포인트를 통해 상계처리하셔야 합니다.
② 삼성전자포인트의 유효기간은 기본적으로 적립일 이후 3년이며, 사전에 정의된 유효기간이 경과하면 해당 삼성전자포인트는 자동으로 소멸됩니다. 단 특정 조건에서 적립 시에는 사전에 정의된 유효기간은 3년보다 짧을 수 있습니다. 이 경우 회원에게 사전에 정의된 유효기간을 고지합니다
③ 국가간 호환된 리워즈 포인트 및 삼성전자포인트의 유효기간은 해당 리워즈 포인트 및 삼성전자포인트가 호환되기 전의 유효기간이 적용되며, 해당 유효기간의 기산점은 호환된 날이 아닌 리워즈 포인트 및 삼성전자포인트의 최초 적립일입니다. 호환이 완료된 리워즈 포인트 및 삼성전자포인트는 원복이 불가합니다.

제14조 (삼성전자포인트 사용)
① 회원은 삼성전자 및 지정매장, 제휴사 및 제휴가맹점에서 제품 또는 서비스(삼성전자가 정책에 따라 국내에 직접 공급한 제품 및 서비스에 한하며, 삼성전자가 아닌 타사가 공급하거나 삼성전자가 생산하였더라도 직접 공급하지 않은 제품 및 서비스는 제외됩니다.) 대금을 결제하는 경우, 삼성전자가 정한 절차에 따라 삼성전자포인트를 사용할 수 있습니다. 단, 일부 지정 매장, 제휴사 및 제휴가맹점에서는 삼성전자포인트 사용이 제한될 수 있으며 사용이 가능한 지정 매장, 제휴사 및 제휴가맹점은 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
② 회원은 삼성전자포인트를 사용하기 위해 플라스틱 또는 모바일 카드를 제시하거나 카드번호 및 비밀번호를 입력하여야 하고, 필요 시 추가 비밀번호 입력 또는 본인확인 및 인증을 통해 본인이 보유한 삼성전자포인트를 사용한다는 사실을 입증할 수 있어야 합니다. 회원이 비밀번호 관리를 소홀히 하여 타인에게 노출된 경우 또는 카드의 도난, 분실 기타 사고로 인한 삼성전자포인트 손실에 대하여 삼성전자는 책임을 지지 않습니다.
③ 삼성전자포인트는 1포인트 단위로 사용이 가능하며, 1포인트는 1원의 교환 가치를 가집니다. 다만, 제휴사 또는 제휴가맹점에서는 삼성전자포인트를 사용할 수 있는 최소 또는 최대금액 및 기준, 포인트 복원 등에 대한 제한이 있을 수 있으며, 이는 제휴사 또는 제휴가맹점의 사정, 기타 사유에 의하여 변경될 수 있습니다.
④ 삼성전자포인트는 사전에 부여된 유효기간이 짧은 포인트 또는 적립 시점이 앞선 포인트부터 사용됩니다.
⑤ 삼성전자 포인트 선물하기 기능을 통해 멤버십 회원간 무상 양도가 가능합니다. 단, 선물받은 포인트는 다시 선물할 수 없으며, 삼성전자포인트를 해외 리워즈 포인트로 호환한 후에는 포인트 양도가 불가능합니다. 이외 포인트 선물하기 기능과 선물받은 포인트 대한 사용조건 및 범위 등은 삼성닷컴 멤버십 안내 페이지에 게시합니다.
⑥ 삼성전자 포인트 국가 호환을 이용하기 위해서는 동일(1개)한 삼성계정으로 삼성전자 멤버십 및 호환하고자 하는 국가의 삼성 리워즈 프로그램에 가입되어 있어야 합니다.
⑦ 삼성전자 포인트 국가 호환시 적립된 해외 리워즈 포인트를 USD와의 환율 기준으로 전환 후, USD와 한국 통화 환율을 적용하여 최종적으로 호환되는 포인트가 산출됩니다. 호환 이후 1포인트 이상이어야 하며 삼성전자포인트를 해외 리워즈 포인트로 전환할 때에는 건당 호환 금액이 5,000USD 이하일 경우 호환이 가능하며 포인트 호환 과정에서 소수점 발생 시, 소수점 첫째자리에서 반올림합니다. 환율은 하나은행 최초 고시환율 기준의 전월 누계 평균으로 적용됩니다.
⑧ 포인트 호환이 가능한 국가는 삼성전자 정책에 따르며 대상 국가 상세 내역 등은 국가별 삼성닷컴 및 관련 서비스 안내 페이지를 참조 바랍니다. 또한 호환된 삼성전자포인트 및 리워즈 사용에 따른 부가세 납부 여부는 호환 후 최종 적립된 국가의 부가세 법 규정을 따르며, 이외의 포인트 국가 호환 조건과 호환 방식 등은 삼성닷컴 포인트 국가 호환 페이지에 게시합니다.
⑨ 제7항의 리워즈의 전환 신청 및 전환 완료 시 삼성전자와 삼성전자의 해외 법인 간 리워즈 관련 채무 이전에 동의한 것으로 간주하며, 전환된 해외 리워즈 포인트는 전환된 국가에서 삼성전자 브랜드 제품 구매 시에만 사용할 수 있습니다.

제15조 (양도 등 금지)
① 삼성전자 포인트는 양도, 상속 기타 거래의 대상이 될 수 없습니다. 단, 삼성전자 포인트 선물하기 기능을 통한 멤버십 회원간 무상 양도는 가능합니다.
② 삼성전자는 삼성전자의 정책에 따라 삼성전자 포인트의 양도를 일부 허용할 수 있습니다. 이 경우 허용 조건 및 범위 등은 멤버십 홈페이지에 게시합니다
③ 본 약관 제21조 제2항은 본 조에 준용됩니다.

제16조 (삼성전자포인트 적립 및 사용 등 기록의 보존 및 자료 등의 제공)
회원은 삼성전자가 정한 절차와 방식에 따라 삼성전자포인트 적립 및 사용 등의 기록을 확인할 수 있습니다.

제17조 (비밀보장의무)
삼성전자는 법령에 정한 경우를 제외하고는 멤버십포인트 관련 업무를 수행함에 있어서 알게 된 회원 관련 정보를 본인의 동의 없이는 다른 사람에게 제공하지 않습니다. 다만, 삼성전자의 관리소홀로 인한 회원 관련 정보 도난 및 유출 시에는 삼성전자가 책임을 부담합니다.

제6장 개인정보 보호

제18조 (개인정보 보호)
삼성전자는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보에 관한 사항은 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제7장 홈페이지

제19조 (홈페이지 운영)
① 삼성전자는 홈페이지 운영과 관련하여 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
② 삼성전자는 홈페이지를 통하여 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 회원에게 멤버십 관련 제반 정보의 제공
2. 회원정보 등록, 변경, 조회 등
3. 삼성전자 포인트 및 혜택의 신청, 조회 등
4. 회원대상 삼성전자 및 제휴 프로모션
5. 기타 삼성전자가 정한 업무
③ 삼성전자는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검, 보수, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 홈페이지 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 위의 사유로 홈페이지 서비스를 중단하고자 할 경우 삼성전자는 e-mail 또는 홈페이지에 게시하는 방법으로 회원에게 홈페이지 서비스 중단 사실을 알려 드립니다.


제20조 (홈페이지에 관한 회원의 의무)
① 회원은 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 해서는 아니됩니다.
1. 홈페이지 서비스 이용을 위한 제반 사항 신청 또는 변경 시 허위내용 기재 행위
2. 홈페이지에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
3. 삼성전자가 허용한 정보 이외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등)를 송신하거나 게시하는 행위
4. 외설 또는 폭력적인 정보를 홈페이지에 공개하거나 게시하는 행위
5. 삼성전자 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 삼성전자의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하는 행위

제8장 기타

제21조 (멤버십의 종료 및 변경)
① 삼성전자, 지정매장, 제휴사 또는 제휴가맹점의 사정, 관련 법령의 제•개정, 감독기관의 구속력 있는 명령, 기타의 사유로 서비스를 변경 또는 종료하고자 할 경우, 삼성전자는 서비스 변경 또는 종료 예정일로부터 1개월 이전에 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제6호 중 1가지 이상의 방법(제1호부터 제4호 중 1가지 방법은 반드시 포함)으로 회원에게 고지하여 드립니다.
1. 전자우편(E-MAIL)
2. 서면
3. SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
4. 전화
5. 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
6. 제휴사 및 제휴가맹점 내 게시
② 제1항에도 불구하고, 변경 내용이 중대하지 않거나 회원에게 불리하지 않은 경우, 법령 또는 법적 의무 준수를 위해 필요한 경우, 서비스 제공과 관련된 제휴사 및 제휴가맹점의 일방적 제휴조건 변경•도산, 천재지변, 금융환경의 급변 등의 경영위기 및 그 밖에 이에 준하는 사유에 따른 불가피한 경우, 삼성전자는 즉시 서비스를 변경 또는 종료하거나 1개월보다 짧은 기간 이전에 제1항에서 규정한 제1호에서 제6호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 즉시 서비스를 변경 또는 종료하는 경우 삼성전자는 해당 서비스가 변경 또는 종료되었음을 서비스 변경 또는 종료일로부터 7영업일 이내에 제1항에서 규정한 제1호에서 제6호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.

제22조 (약관 위반시의 책임)
회원은 본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하며, 이로 인하여 삼성전자에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.

제23조 (회원에 대한 고지)
① 삼성전자가 회원에 대한 고지를 하는 경우 본 약관에 다른 규정이 없는 한 삼성전자는 본 약관 제3조 제1항 각호에 규정된 1가지 이상의 방법에 따라 고지할 수 있습니다.
② 삼성전자가 서면으로 통지했을 때에는 천재지변 등 불가항력적인 경우 외에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달한 것으로 추정합니다.
③ 회원이 회원정보 변경을 게을리함에 따라 제2항에 의하여 발송한 서면통지가 회원에게 연착하거나 도달하지 아니한 때에는 보통의 우송기간이 경과한 때에 도달한 것으로 간주합니다.
④ 회원은 삼성전자에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우 지체 없이 회원정보를 변경하여야 합니다. 회원이 회원정보를 변경하지 않음으로써, 삼성전자로부터의 연락, 통지 또는 문서 등이 연착하거나 도착하지 않아 발생한 손해는 회원이 부담하여야 합니다.

제24조 (분쟁의 해결 등)
본 약관에 의한 멤버십 포인트 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회원은 삼성전자의 고객센터 및 기타 분쟁처리절차를 통해 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있으며, 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례를 따릅니다.
② 삼성전자포인트 국가 호환은 국가간 여행 및 이주하는 고객의 리워즈 포인트 및 삼성전자포인트 사용 편의를 위해 제공되는 서비스로 사용처에서의 제품 등 구매 목적 외에 환차익 추구, 세금 회피 등을 목적으로 악용할 경우 부정사용한 포인트 회입, 해당 회원에 대한 호환 서비스 중단 등의 조치가 이뤄질 수 있고 각 국가의 법규정에 따라 처벌될 수 있으며, 관련하여 삼성전자는 책임지지 않습니다. 또한, 삼성전자는 관련 법령, 규제, 기타 삼성전자의 사정에 따라 국가간 호환할 수 있는 리워즈 포인트 및 삼성전자포인트 규모 및 대상을 제한할 수 있습니다.

제25조 (관할법원)
본 약관에 따른 거래에 관한 소송은 회원의 주소지 또는 영업소 소재지를 관할하는 법원으로 하되, 회원의 주소지를 알 수 없거나 주소지가 분명하지 아니한 경우에는 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.

부칙
제1조 (시행일)
본 약관은 2024년 06월 20일부터 시행됩니다.

부칙 제2조(유효기간에 관한 적용례)
제13조 제2항의 개정규정은 개정 약관 시행일 이전에 사용하거나 유효기간 만료로 소멸된 포인트에 대해서는 적용하지 않습니다.